Transporte y montaje incluido:
En TUSOFAAMEDIDA el precio siempre incluye transporte, subida a domicilio y montaje en España peninsular. Los accesos a la vivienda tienen que estar homologados, tanto los accesos comunitarios como los de la propia vivienda. Quedan exentos del servicio de subida a domicilio y montaje, todos accesos muy reducidos como son buhardillas, escaleras de caracol, etc. o domicilios donde el paso de puerta sea menor de 80 cm. de ancho.
En caso de no poder acceder a la vivienda por las limitaciones de espacio, los costes extras por la contratación de grúas o elevadores, así como los permisos o tasas que sean necesarios serán a cargo en exclusiva del cliente.
La entrega en Andorra e Islas Baleares (excepto Formentera) tiene un suplemento de 35 € por plaza/volumen (ejemplo sofá 3 plazas suplemento de 105 €, o sofá 3 plazas con chaise longue suplemento de 175 €). Para entrega en Formentera el suplemento será de 50 € por plaza/volumen.
La entrega en Ceuta, Melilla e Islas Canarias es bajo presupuesto y el servicio es a pié de calle sin montaje.
La entrega en Portugal es bajo presupuesto y el servicio es con subida a domicilio y montaje.
Plazos de entrega y método:
El plazo de entrega estimado para los sofás y sillones es de 45 días naturales (35 días para su fabricación y 10 días para la logística hasta su domicilio). El plazo de entrega en Baleares es de 50 días.
Para los colchones y equipos de descanso, el plazo de entrega estimado será de 25 días naturales (15 días para su fabricación y 10 días para la logística hasta su domicilio). El plazo de entrega en Baleares es de 30 días.
El plazo de entrega puede sufrir demora en lugares de zonas montañosas, lejanos de capitales de provincia e Islas Baleares. Consultar el plazo de entrega en Ceuta, Melilla, Canarias y Portugal.
Si el retraso en los plazos de entrega se debiera a causas externas a Tusofaamedida por retrasos en el abastecimiento de cualquier material por parte del proveedor, se comunicará al cliente en tiempo y forma y en ningún caso será motivo de anulación del pedido realizado
El transporte y montaje se realizará por agencias especializadas en el sector del mueble y tapicería, a la cuales daremos las indicaciones y datos oportunos para la correcta entrega en instalación del producto adquirido. Los datos personales aportados a tales agencias serán los esenciales y exclusivamente con el único fin de poder realizar la entrega en la dirección que el cliente nos indique.
Una vez fabricado el artículo se avisará al cliente para su entrega. Si por causas ajenas a Tusofaamedida el cliente no puede recepcionar el artículo se guardará un máximo de 30 días sin coste alguno. A partir de este tiempo, si el cliente sigue sin poder recibir el artículo, el almacenaje tendrá un coste fijo de 40 € por cada mes de demora.
Retirada del sofá, sillón o colchón viejo:
También te ofrecemos en España peninsular y siempre en el mismo momento de la entrega del sofá, el servicio de recogida y reciclaje de tu sofá o silón viejo con un coste de 50 €. No se podrá ofrecer este servicio si el sofá viejo del cliente no se puede retirar por los accesos interiores y/o comunitarios de la vivienda. En ningún caso se podrán retirar sofás por ventanas ni terrazas.
La recogida y reciclaje de los colchones y equipos de descanso tendrá el mismo coste y se realizará bajo las mismas condiciones.
Formas de pago:
Para facilitar tu compra, Tusofaamedida te ofrece las siguientes formas de pago:
TRANSFERENCIA BANCARIA/ INGRESO EN CUENTA:
Abono íntegro del importe en el momento de efectuar la compra con un descuento del 3%.
Datos bancarios:
Entidad Cajamar Caja Rural
IBAN ES11 3058 2137 5327 2000 2051
PAGO CON TARJETA:
Puedes abonar el importe total de la compra pagando con tarjeta. Tras seleccionar esta forma de pago te dirigirá a un TPV virtual de máxima seguridad. Esta forma de pago tiene un descuento del 2%.
PAGO CONTRA REEMBOLSO:
Previo ingreso o transferencia del 50% del valor del pedido en concepto de señal, puedes realizar el pago de la cantidad restante en el momento de la entrega en efectivo o con tarjeta.
El pago en efectivo estará limitado en su cuantía por la normativa fiscal vigente, siendo en la actualidad de un máximo de 999 €.
PAGO FINANCIADO:
Esta forma de pago se realizará a través de la entidad financiera Pepper Finance Corporation, S.L.U. Los datos requeridos para su tramitación, así como condiciones de financiación y su aprobación, dependerán exclusivamente de tal entidad.
PAGO APLAZADO
Mediante el sistema de pago aplazado "Plazo X" y solo con tu tarjeta de crédito podrás fraccionar tus pagos en 3, 6, 9 o 12 meses. El pago se realiza a través de TPV virtual de máxima seguridad, que conectará con tu entidad bancaria y te solicitará los datos necesarios para validar la operación.
Se aplicarán las condiciones ya convenidas en el contrato que tengas con tu banco ya
que es la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.
Garantía:
Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante 3 años a partir de la fecha de compra, teniendo en cuenta los condicionantes y especificaciones de la ley 7/2021 del 28 de abril de 2021, y que entró en vigor el 1 de enero de 2022.
La garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso si no pudiera ser reparado.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, por mal uso, por desgaste normal de los materiales o por la utilización no conforme con las instrucciones del fabricante.
Así mismo, queda exento de la garantía si el cliente ha trasladado el bien adquirido a otro domicilio y ha sufrido un deterioro en el transporte.
Las reclamaciones por daños y/o roturas de la mercancía deberán ser notificadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, para que su reclamación sea atendida y el problema solucionado.
Cambios y devoluciones:
Según la Ley 3/2014 de 27 de Marzo de 2014 el consumidor y usuario dispondrá de una plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la fecha de entrega.
En caso de ejercer dicho derecho la mercancía deberá ser devuelta en perfecto estado y con su embalaje original.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieren a:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y
usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
